※返品特約 (返品に関するお知らせ)
当社の商品はお客様のご都合による返品・交換は承れません。
※サイズ・カラー等お間違いの無いよう十分にご検討下さい。
開封済、組立済みの商品につきましても返品、交換はお受けできません。
商品がお手元に届きましたら、すぐに商品のご確認をお願いします。
お届けした商品が万が一事故などで汚れ、傷が生じた場合や、誤った商品が届いた場合など、当社理由による不良品、誤発送
につきましては交換致します。(到着後一週間以内とさせて頂きます。到着後よくご確認下さい。)
商品配送の延滞又は商品の不良・不足が生じた場合には改めて交換等の対応をさせて頂きますが、これによりお客様・ご利用者様が損害をこうむっても弊社及び製造元メーカーには何ら賠償の責を負わないものとします。
配送についても十分にご確認の上ご注文下さいませ。
・配達人は1名配達です。
・お届けは玄関軒先までです。
・マンション等上階へ配達できない場合がございます。
(エレベーターが無いなど)
・開梱、設置、組立、梱包材引取、不用品引取をお受けすることはできません。
・希望日時はお約束する物ではございません。また時間帯指定は お届け地域や状況によりご希望に添えない場合もあります。
・日曜・祝日お届け、また夜間配送はお受付できない場合もございます。
商品がお部屋に入らない、希望日に届かないでも等配送についての返品もお客様都合となり返品はお受けできませんのでサイズ等十分にご確認の上到着日時に余裕を持ってご注文下さいませ。
当社理由による不良品につきましては交換致します。(到着後一週間以内とさせて頂きます。到着後よくご確認下さい。)
交換、返品につきましては、商品到着後7日以内にメールで ご注文時の
【受注番号】【メールアドレス】【ご注文者様のお名前】【商品名・数量】
をご連絡下さい。その後当店から返品・交換方法お返事をご連絡差し上げます。
お返事を差し上げる前に返品・着払いでの返品などいただいた場合、受け取り致しかねます。
8日以上経過した後に、開封された等のお申し出もお受けする事ができませんので、必ず到着時に商品をご確認下さい。
注文後のキャンセルは承れません。予めご容赦下さい。
発送後のキャンセルや、宅配会社の保管期間を超え商品をお受け取りいただけない場合、当店からお送りした送料、 当店までの引き上げの送料、手数料をご負担いただきますのでご了承下さいますようお願い致します。
こちらのページも必ずご確認の程お願い申し上げます。
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各種規約
ご購入者様は、全ての規約、規定、特約について御同意頂いたものと致します。
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